PESQUISA REVELA COMO TECNOLOGIA IMPACTA NA VIDAS DAS CLASSES C E D
Levantamento ouviu aproximadamente 150 consumidores, mulheres e homens, na faixa de 18 a 55 anos. A renda média dos participantes variou entre R$ 998 reais a R$ 4.800 reais por família
São Paulo, junho de 2019 – Que as novas tecnologias têm ajudado as empresas brasileiras e em todo mundo na resolução de problemas, redução de custos, investimentos, além de automatizar serviços e melhorar o atendimento ao cliente, isso já é percebido pelo mercado e para alguns brasileiros. Com o objetivo de compreender como conceitos ligados à inteligência artificial, chatbot e até mesmo robótica impactam a vida do consumidor das classes mais simples, a MOB INC, consultoria de pesquisa especializada na análise e seleção de consumidores, realizou um mapeamento na ultima semana de abril, envolvendo cerca de 150 consumidores, entre mulheres e homens, na faixa etária com idades de 18 a 55 anos.
A renda média variou entre R$ 998 reais a R$ 4.800 reais por família. “Este corte de renda representa uma fatia que compõe parte da classe C no Brasil, o que obviamente alavanca diversas categorias de mercado por meio de sua força de consumo”, explica Thiago Felinto Diretor & Fundador da MOB INC. A proposta foi também analisar se esses consumidores notaram alguma mudança no seu dia a dia.
O levantamento revelou que, para 40% dos respondentes, conceitos como inteligência artificial e chatbot são desconhecidos, ou seja, não sabem defini-los a partir de suas funções práticas, embora já tenham escutado outrora. Já 96% dos entrevistados apontaram o celular como a principal ferramenta para utilização da internet, seja para uso de redes sociais, pesquisa, busca por informações e trocas de mensagens. Segundo pesquisa de 2018 feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostrou que, 63,3% das casas brasileiras possuem acesso à internet.
Ainda segundo o levantamento da MOB, 86% dos respondentes disseram reconhecer que já foi atendido por algum tipo de tecnologia via mensagens eletrônicas ou chatbot e apenas 3% dos entrevistados dizem não sabem se já tiveram este tipo de experiência. Para 80% dos participantes, serviços como este ainda precisam de aprimoramento, pois, em certos casos, não são compreendidos quanto a especificidade de suas dúvidas ou problemas. “Notamos em nossa abordagem que palavras como agilidade, praticidade e objetividade são associadas quando se estimula a pensar neste tipo de atendimento realizado por meio de tecnologias sem, necessariamente, a interferência de um outro ser humano no processo”, ressalta Felinto.
Por fim, a pesquisa também investigou como os entrevistados se sentiriam caso tivessem a oportunidade de ter um robô dentro de suas casas, auxiliando em atividades diárias. Cerca de 33% da amostra disseram gostar da ideia e relacionam a funções como de eletrodomésticos mais inteligentes, questões de conforto ou ainda para terem uma fonte de pesquisa e lembretes de atividades corriqueiras de maneira mais prática. Já para os outros 77%, essa ideia não lhes parece interessante, justificando questões como a valorização dos processos realizados por pessoas ou por não se sentirem seguros com este tipo de tecnologia dentro de seus lares.
“Pilotando o piano”. Assim é que a cantora e compositora Angela Ro Ro toma conta do Teatro Rival Petrobras no dia 6. Em clima totalmente intimista, Ro Ro, uma das vozes mais passionais da música brasileira, fará um passeio por suas canções desde o início da carreira. E se ela canta as dores de amores que ardem na fogueira das paixões, aproveita sua habitual irreverência para fazer o contraponto. É uma experiência única assisti-la a sós com um piano de cauda, seu instrumento e companheiro da vida inteira, desfilando sucessos como “Amor, meu grande amor”, “Tola foi você”, “A mim e a mais ninguém” e “Só nos resta viver”. Ro Ro também vai interpretar repertório de artistas estrangeiros – Janis Joplin, Rolling Stones e Gershwin, entre outros. Se a cantora pilota o piano, nos resta embarcar nessa viagem! O show acontecerá no dia 06 de junho, quinta, às 19h30. Os ingressos estão à venda e os primeiros 100 compradores pagam o valor promocional de R$ 55,00.
Os dias ensolarados são a cara do Brasil em todas as épocas do ano. No início de maio a marca paulistana Bio Beachwear lançou a coleção Belezas do Brasil, pensada de forma a expor as belezas naturais da fauna e flora brasileira. “Nosso biquíni carro chefe é o Ripple (a parte de trás do modelo tem um franzido elegante e valoriza o corpo) porém, compomos nossa coleção com outros modelos para atender a diversos públicos”, revela a proprietária da grife, Sueli Benvenuto. Os modelos Hot Pants, Cortininha, Cropped e Manga Longa também compõem a coleção. A Bio Beachwear tem agradado ao gosto das brasileiras e estrangeiras. “Em cerca de um ano percebemos um crescimento de 20% nas compras feitas por europeias e americanas”, salienta Sueli. A idealizadora da marca explica ainda que a nova coleção tem chamado a atenção das estrangeiras. “Já recebemos muitos pedidos desde que lançamos as novas peças”. Claro que os modelos agradaram em cheio também as brasileiras. “Estamos muito satisfeitos com a aceitação dos modelos e cores pelo mercado interno e externo. A resposta das consumidoras é o sinal que conseguimos traduzir o gosto feminino em nossas peças”.
